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Você aproveita as datas comemorativas para impulsionar as vendas?

Todos nós sabemos que as datas comemorativas como dia das mães, dos pais, dos namorados, das crianças e o natal oferecem um grande incentivo tanto no comércio como em serviços, verdade?

Elas criam ambiente favorável para os negócios, movimentando milhões de reais em um curto período de tempo. E as vantagens vão além do incremento no faturamento, pois há vários outros benefícios como  a ampliação do conhecimento da marca e o alcance de novos consumidores, além de mostrar que o negócio está alinhado com as tendências.  

Incorporar as datas comemorativas ao seu empreendimento não é uma tarefa simples. Na verdade, exige alguns cuidados essenciais para que os feriados e efemérides tenham efeito positivo, e não negativo, sobre sua marca. Afinal, ninguém quer ser lembrado por cobrar taxas abusivas, oferecer falsos descontos ou não conseguir atender sua clientela. 

Por isso um bom planejamento é essencial para que sua estratégia de lucrar com as sazonalidades dê certo. Para se ter uma ideia, muitas empresas planejam a Black Friday (que é no fim de novembro) até seis meses antes, negociando com fornecedores. E planejamento envolve muitas coisas: desde conhecer seu público alvo, cuidar da Identidade Visual, da linha de produtos/serviços, atendimento, do controle do estoque  e da comunicação. 

Uma boa idéia, é no planejamento estratégico anual, já definir quais serão as datas que contarão com ofertas diferenciadas. Assim, você tem tempo hábil para envolver todos os setores da empresa e desenvolver uma campanha de fôlego, e ainda prepara seus consumidores, que conseguem se organizar para aproveitar as vantagens que você vai oferecer. 

Se não for possível fazer essa definição no planejamento anual, tente realizá-la com a maior antecedência que puder. Lembre-se: se não houver tempo hábil para planejar, é melhor não entrar na onda da data comemorativa do que entrar e isso reverter em prejuízos para a empresa. 

Um grande erro é ceder à tentação de atender uma demanda extra trazida pela sazonalidade sem ter feito qualquer planejamento, e a regra vale também para quem presta serviços,  como um escritório de contabilidade que tem maior demanda no período de entrega de Imposto de Renda. Para atender esse aumento de demanda é importante se estruturar para oferecer uma boa entrega, com alta qualidade, mesmo tendo uma elevação na demanda. Caso contrário, o efeito pode ser exatamente o oposto ao pretendido. 

Também não é preciso ter uma estratégia para todas as grandes datas do calendário, apenas aquelas que encontram identificação com o que você vende e com o seu público. Há as datas clássicas, como o Natal e a Black Friday – já consolidada no Brasil -mas há as oportunidades de nicho, como Dia da Leitura, páscoa, mudanças de estação ou dia da mulher.  
 

Como fazer ?

A ação a ser tomada (descontos em produtos existentes, linha de produtos exclusivos, formação de kits, etc) depende de sua área, serviço ou produto e até mesmo do tema da comemoração. Você deve saber quais datas fazem sentido para o seu público, o que significa que você deve saber com clareza quem você quer atingir. Por isso, na hora do planejamento, conhecer o mercado é essencial. Calcule qual deve ser o aumento da demanda para que você também tenha noção dos esforços extras que precisa mobilizar. A divulgação e a comunicação são áreas que farão toda a diferença para que sua ação seja bem sucedida e sua marca ganhe valor de mercado. Por isso, vale a pena se atentar em como trabalhar e apresentar a campanha ao público.E quando o assunto é comunicação, mais uma vez vale a regra: conheça seu público. Se sua base for offline, é possível iniciar a divulgação através de folhetos, cartões, cupons ou banners. Porém, se você encontra seu público pelas redes sociais, explore campanhas específicas e segmentadas para atrair clientes.Se você puder segmentar com base em informações de compras passadas ou em acessos frequentes, melhor ainda. Mas em ambos os casos, offline ou digital, o celular é um grande aliado.

Tenha o cuidado de sempre avaliar os resultados 

Se você está fazendo uso do marketing sazonal, fique atenta: as datas comemorativas não se encerram à meia-noite! É de igual importância avaliar os resultados da campanha para saber se é necessário ajustá-la no futuro ou mesmo se vale a pena continuar. Confira se as vendas chegaram perto do esperado no momento do planejamento, quais foram os imprevistos e quanto custaram ao negócio, que etapas foram mais bem sucedidas e qual foi a avaliação geral do público. 

Gostou da ideia? Então mãos à obra ! Já realizou alguma campanha vinculada a uma data comemorativa? Escreva nos comentárioscomo foi para incentivar outros(as) empreendedores.

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Por conectivemarketingdigital

Zenaide de Carvalho, é Administradora, Consultora em Marketing Digital e Gestão de Negócios.

2 respostas em “Você aproveita as datas comemorativas para impulsionar as vendas?”

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